1、全天候服务：24小时服务专线；48小时服务到位；365天节假日照常服务。

2、全方位上门服务：上门设计、上门安装、调试、维修、培训服务；全部送货上门；全部建档回访。

3、保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。 

4、下列原因造成的损坏不属保修范围：

5、用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。

6、用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

7需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合；保修卡涂改的。

8、无保修卡及购机发票或收款收据的，或主要部件超过相应的保修期的。

9、因不可抗力造成损坏的。

10、保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货，则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品，一切费用由经销商或服务商承担。